Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Benvenuto su Briveyraiva.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite il sito briveyraiva.com.
Forniamo informazioni chiare e trasparenti relative all'area di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione degli ordini, alle modalità di trasporto e alle procedure applicabili alla consegna dei prodotti acquistati.
Questa politica è stata pensata per aiutare gli utenti a comprendere il processo di spedizione prima di completare un acquisto di mobili, articoli per la casa, prodotti da interno e da esterno.
1. Area di Consegna
Offriamo il servizio di spedizione in tutta Italia.
Tutti gli ordini idonei possono essere consegnati presso indirizzi validi situati sul territorio italiano.
Durante la procedura di acquisto, l'utente è responsabile di fornire informazioni corrette e complete relative alla consegna.
Le informazioni richieste possono includere:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo di consegna;
- numero civico;
- numero di telefono valido;
- eventuali indicazioni utili per la consegna.
La corretta compilazione dei dati di consegna consente di ridurre il rischio di ritardi o problemi durante il trasporto.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono determinati in base al valore totale dell'ordine.
Le condizioni applicabili sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 98,98 €, è previsto un costo di spedizione di 6,68 €.
- Per ordini pari o superiori a 98,98 €, la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione applicabile sarà mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell'ordine.
3. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione.
I tempi di elaborazione sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
La fase di elaborazione comprende:
- verifica dell'ordine;
- preparazione dei prodotti;
- imballaggio;
- organizzazione della spedizione.
I tempi di elaborazione non includono il periodo necessario per il trasporto da parte del servizio logistico.
4. Orario di Chiusura degli Ordini
Per una gestione efficiente degli ordini, applichiamo le seguenti regole relative all'orario di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.
I giorni lavorativi comprendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
5. Metodo e Tempi di Spedizione
Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali, inclusi servizi di trasporto come:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express.
La modalità di spedizione viene determinata in base alle caratteristiche specifiche di ogni ordine.
La scelta del servizio logistico può dipendere da diversi fattori, tra cui:
- dimensioni del prodotto;
- peso della merce;
- tipologia del prodotto;
- indirizzo di consegna;
- disponibilità dei servizi di trasporto.
I tempi di spedizione sono generalmente compresi tra 5 e 9 giorni lavorativi.
Il periodo di consegna viene calcolato a partire dal momento in cui l'ordine è stato completato nella fase di elaborazione e affidato al servizio logistico.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a fattori esterni, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi;
- elevati volumi di spedizione;
- eventuali circostanze non prevedibili.
6. Tasse e Costi Aggiuntivi
I prezzi visualizzati sul nostro sito includono le imposte applicabili.
Gli ordini consegnati non prevedono costi aggiuntivi richiesti al consumatore durante la fase di consegna.
Per garantire un servizio di trasporto affidabile, collaboriamo con fornitori logistici qualificati e organizziamo la spedizione in base alle caratteristiche dell'ordine.
7. Ritardi nella Consegna
Nel caso in cui un ordine superi il periodo di consegna previsto e non sia ancora stato ricevuto, l'utente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per facilitare la verifica della richiesta, consigliamo di fornire:
- numero dell'ordine;
- nome del destinatario;
- descrizione del problema riscontrato.
Contatti:
Email:
customer@briveyraiva.com
Telefono:
+1 (903) 524-0344
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)
8. Monitoraggio dell'Ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, l'utente riceverà le informazioni relative al monitoraggio della consegna quando disponibili.
Attraverso il numero di tracciamento fornito, l'utente potrà verificare lo stato della spedizione e seguire gli aggiornamenti relativi al trasporto.
Se l'utente non riceve le informazioni di tracciamento o necessita di assistenza riguardo alla consegna, può contattare il nostro servizio clienti.
9. Responsabilità della Spedizione
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se durante il trasporto si verificano situazioni come:
- prodotti danneggiati;
- pacchi smarriti;
- anomalie evidenti nella consegna;
l'utente deve contattarci il prima possibile per consentire una verifica della situazione.
Per aiutarci a gestire la richiesta in modo efficace, è necessario fornire:
- numero dell'ordine;
- fotografie del prodotto ricevuto;
- fotografie dell'imballaggio esterno;
- una descrizione dettagliata del problema.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche dell'ordine.
Modifica dell'indirizzo di consegna e annullamento della spedizione
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
In particolare:
- potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna;
- potrebbe non essere possibile interrompere o annullare la procedura di spedizione.
Se l'utente necessita di modificare le informazioni relative alla consegna, deve contattarci il prima possibile.
Faremo il possibile per fornire assistenza in base allo stato attuale dell'ordine e alle procedure del servizio logistico.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
L'utente è responsabile della corretta comunicazione delle informazioni necessarie per la consegna.
È necessario fornire:
- un indirizzo completo e corretto;
- un numero di telefono valido;
- eventuali informazioni aggiuntive utili alla consegna.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o dalla mancata disponibilità del destinatario saranno valutati in base alla situazione specifica.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna degli ordini o allo stato del trasporto, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Briveyraiva
Dominio:
briveyraiva.com
Email:
customer@briveyraiva.com
Telefono:
+1 (903) 524-0344
Indirizzo:
1915 Sarah St,
Beaumont, TX 77705,
United States
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)