Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Benvenuto su Briveyraiva.
I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole e le condizioni applicabili all'accesso e all'utilizzo del sito web briveyraiva.com, nonché all'acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.
Accedendo al sito, navigando tra i prodotti, creando un account o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
I presenti termini si applicano ai consumatori che acquistano prodotti destinati al mercato italiano, inclusi mobili per interni ed esterni, articoli per la casa e prodotti di arredamento.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono e utilizzano il sito briveyraiva.com.
Le presenti condizioni riguardano tutte le attività effettuate attraverso il sito, tra cui:
- la consultazione delle informazioni disponibili online;
- la visualizzazione dei prodotti;
- la creazione di un account utente;
- la trasmissione di ordini di acquisto;
- l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito.
L'utilizzo del sito implica l'accettazione della versione aggiornata dei presenti Termini e Condizioni e delle altre politiche pubblicate sul sito.
Gli utenti sono invitati a consultare attentamente le informazioni relative ai prodotti, alle modalità di pagamento, alla spedizione, ai resi e alla protezione dei dati personali prima di completare un acquisto.
2. Utilizzo del Sito e Account Utente
Per utilizzare alcune funzionalità del sito, l'utente può scegliere di creare un account personale.
Durante la registrazione o durante il processo di acquisto, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile di:
- fornire informazioni personali accurate;
- mantenere aggiornati i propri dati;
- proteggere le credenziali di accesso al proprio account;
- impedire l'utilizzo non autorizzato del proprio account.
L'utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account.
In caso di utilizzo non autorizzato, perdita delle credenziali o attività sospette, l'utente deve informarci tempestivamente.
Utilizzo corretto del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla normativa applicabile e ai presenti Termini e Condizioni.
Non è consentito:
- fornire informazioni false o ingannevoli;
- utilizzare il sito per attività illegali;
- interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma;
- violare i diritti di altri utenti o di soggetti terzi.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a:
- fornire informazioni accurate sui prodotti disponibili;
- mantenere aggiornati i contenuti del sito;
- adottare misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
Tuttavia, il funzionamento del sito può essere temporaneamente influenzato da fattori non direttamente controllabili, inclusi interventi tecnici, problemi di rete, servizi forniti da terze parti o eventi esterni.
In tali situazioni, ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Prestiamo attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti pubblicati sul sito siano accurate e complete.
Le informazioni sui prodotti possono includere:
- descrizione del prodotto;
- dimensioni;
- materiali utilizzati;
- colori disponibili;
- immagini illustrative.
Le immagini dei prodotti sono fornite per rappresentare al meglio gli articoli disponibili. Tuttavia, a causa delle diverse impostazioni dei dispositivi, degli schermi utilizzati o delle condizioni di visualizzazione, i colori effettivi potrebbero presentare leggere differenze rispetto alle immagini mostrate online.
Alcuni prodotti di arredamento possono presentare caratteristiche naturali legate ai materiali utilizzati. Variazioni leggere nella tonalità, nelle venature o nei dettagli superficiali possono rappresentare caratteristiche proprie del materiale e non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito viene aggiornata in base alle informazioni disponibili.
Tuttavia, in alcuni casi eccezionali, possono verificarsi variazioni dovute a ordini simultanei, aggiornamenti tecnici o modifiche delle disponibilità.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo la conferma dell'ordine, ti informeremo tempestivamente e procederemo secondo le modalità applicabili, incluso l'eventuale rimborso dell'importo pagato.
Prezzi dei prodotti
I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, descrizioni e informazioni dei prodotti quando necessario.
Eventuali modifiche ai prezzi non influiranno sugli ordini già confermati e pagati.
4. Ordini, Contratto e Pagamenti
Il processo di acquisto attraverso il sito prevede le seguenti fasi:
- selezione dei prodotti desiderati;
- inserimento delle informazioni necessarie per completare l'ordine;
- verifica dei dati dell'ordine da parte dell'utente;
- invio della richiesta di acquisto;
- completamento del pagamento tramite i metodi disponibili.
Prima di confermare l'ordine, l'utente è tenuto a verificare attentamente:
- i prodotti selezionati;
- la quantità richiesta;
- l'indirizzo di consegna;
- le informazioni di contatto fornite.
Conferma dell'ordine e conclusione del contratto
Dopo la ricezione dell'ordine, invieremo una comunicazione di conferma contenente le informazioni principali relative all'acquisto.
L'invio dell'ordine da parte dell'utente rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto di acquisto si considera concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e dopo la conferma dell'ordine da parte nostra.
La conferma dell'ordine non esclude la possibilità che, in circostanze eccezionali, alcuni prodotti possano risultare temporaneamente non disponibili.
Nel caso in cui non fosse possibile completare un ordine già effettuato, informeremo tempestivamente l'utente e procederemo con le soluzioni applicabili, incluso l'eventuale rimborso degli importi pagati.
Pagamenti
I pagamenti vengono effettuati attraverso sistemi di pagamento sicuri disponibili sul sito.
I dati relativi al pagamento vengono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro procedure di sicurezza.
Non conserviamo informazioni complete relative alle carte bancarie degli utenti.
Qualora il pagamento non venga completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla corretta conclusione della transazione.
L'utente riceverà eventuali comunicazioni relative allo stato del pagamento o dell'ordine secondo le informazioni fornite durante il processo di acquisto.
5. Spedizioni
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Le condizioni relative alla spedizione, inclusi:
- modalità di consegna;
- tempi di spedizione;
- procedure di consegna;
- eventuali problematiche relative al trasporto;
- informazioni sul monitoraggio dell'ordine;
sono descritte nella nostra Politica di Spedizione.
Effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni relative alla spedizione applicabili al proprio acquisto.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.
6. Annullamento degli Ordini
Le richieste di annullamento degli ordini vengono gestite secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Annullamento.
Le modalità applicabili possono variare in base allo stato di elaborazione dell'ordine.
Ordini non ancora spediti
Se l'ordine non è ancora stato spedito, l'utente può richiedere l'annullamento contattando il nostro servizio clienti.
Quando la richiesta soddisfa le condizioni applicabili, procederemo con la cancellazione dell'ordine e con il relativo rimborso secondo le modalità previste.
Ordini già spediti
Dopo l'inizio della procedura di spedizione, generalmente non è possibile annullare direttamente l'ordine.
In questo caso, l'utente potrà eventualmente richiedere un reso seguendo la procedura indicata nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
L'annullamento dell'ordine e la richiesta di reso sono procedure separate e vengono gestite secondo condizioni differenti.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Annullamento degli Ordini.
7. Resi e Rimborsi
Offriamo un servizio di reso per i prodotti acquistati attraverso il nostro sito.
Attualmente non offriamo un servizio di cambio diretto dei prodotti.
Per migliorare l'efficienza nella gestione degli ordini, mantenere una corretta disponibilità del magazzino e velocizzare le procedure di rimborso, gli utenti che desiderano ricevere un prodotto diverso dovranno completare la procedura di reso e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Tutte le condizioni relative a:
- richiesta di reso;
- requisiti dei prodotti restituiti;
- modalità di restituzione;
- costi di spedizione del reso;
- procedure e tempi di rimborso;
sono disciplinate nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Gli utenti devono seguire le procedure indicate nella relativa politica prima di procedere alla restituzione di qualsiasi prodotto.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
8. Privacy e Protezione dei Dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni fornite dagli utenti possono essere utilizzate per:
- gestire gli ordini e le procedure di acquisto;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- garantire la sicurezza del sito;
- migliorare i servizi disponibili.
Gli utenti hanno i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi:
- accesso ai propri dati personali;
- richiesta di modifica o aggiornamento delle informazioni;
- richiesta di cancellazione dei dati quando applicabile;
- limitazione o opposizione al trattamento dei dati;
- portabilità dei dati personali;
- revoca del consenso precedentemente fornito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti disponibili sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, struttura delle pagine e materiali presenti sulla piattaforma, sono utilizzati per fornire informazioni relative ai nostri servizi e prodotti.
Tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento all'utente di alcun diritto di proprietà sui contenuti presenti online.
10. Collegamenti a Siti di Terze Parti
Il sito potrebbe contenere collegamenti verso servizi o siti web gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti possono essere forniti per offrire agli utenti informazioni o servizi aggiuntivi.
I siti di terze parti possono applicare proprie condizioni d'uso e proprie politiche sulla privacy.
Non controlliamo direttamente i contenuti, le procedure o le modalità di trattamento dei dati adottate da tali soggetti esterni.
Si consiglia agli utenti di consultare le condizioni e le informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di utilizzare i relativi servizi.
11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalle disposizioni applicabili del diritto dell'Unione Europea.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito, agli acquisti effettuati o ai servizi forniti, la gestione della questione avverrà secondo la normativa applicabile.
Gli utenti consumatori mantengono tutti i diritti e le tutele previste dalle disposizioni obbligatorie applicabili nel proprio territorio.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio in caso di:
- modifiche normative;
- aggiornamenti dei servizi disponibili sul sito;
- variazioni delle procedure operative.
La versione aggiornata dei Termini e Condizioni sarà pubblicata sul sito.
La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata all'inizio della pagina.
In caso di modifiche rilevanti, potremo informare gli utenti attraverso modalità appropriate quando necessario.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione della versione aggiornata dei presenti Termini e Condizioni.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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